弁言：我没有什么高峻上的销售技巧，就是站在客户的角度，多听一听对方的需求。——李海洋

1998年出生的李海洋，2019年刚走出校门就加入了趣购彩welcome登录康健远大路店。六年时间，他以专业、真诚、创新的服务赢得了百余位客户的信托，从一名“销售小白”蜕变为年销售额突破400万元的销售主干。2024年，鉴于其突出体现，经公司推荐，李海洋获评趣购彩welcome登录集团“青年岗位能手”称谓，成为青年职工学习的好模范。

优质服务，贵在先行

“服务就是要想在客户前面，提前准备好解决方案，等客户需要时就能连忙派上用chang。”在与客户微信相同时，仔细的李海洋发现了一个亟待解决的问题：每当主顾咨询商品信息时，店yuan们都需要暂时拍摄产物照片，手动整理规格、品名、价钱等信息，相同效率低下且容易堕落。发现这一情形后，李海洋在业余时间抓紧着手他的“产物尺度化”工程。

他先是认真研究了主顾的常见咨询问题，对门店200多个产物举行系统分类。经由一个月的起劲，李海洋乐成整理出一本电子产物相册，每张照片都配有清晰的产物标签，详细标注了规格、功效、价钱等关jian信息，不仅解决了即时照相的贫困，更成为了门店的“线上销售宝典”。现在，90%的线上咨询都可以通过“产物相册”快速响应，极大提升服务效率。更令人惊喜的是，这内情册还成为了主顾代购的“购物指南”，可以直接将尺度化产物信息转发至朋侪或向导选择，既专业又便捷。

在销售历程中，李海洋敏锐察觉许多主顾对海参等滋补品的泡发炖煮工艺存在记挂。于是，他设计制作了“代客加工服务卡”。这张服务卡设计精练适用，正面清晰列出门店提供的种种代加工服务，反面则标注了门店地址、联系电话等关jian信息。

当一位阿姨犹豫体现：“这海参是好，可我朋侪不会泡发。鸵淹吹垢颂砥独”，李海洋连忙拿出准备好的服务卡：“您看，趣购彩welcome登录提供专业的代加工服务，您朋侪有了这张卡，随时都可以来店里免费处置赏罚。”阿姨仔细审查后，脸上的疑虑马上消逝，最终购置了6盒干海参，成交金额超5万元。这张看似简朴的服务卡，不仅实时化解了客户的记挂，更为门店带来了一连的客源，有用zeng强客户粘性。

知心折务，润物无声

“我这小我私人闲不。芟胱拍芪诺甓嘧龅闶裁。”李海洋这样形容自己的事情态度，这份专心不仅体现在对主顾的详尽维护上，更渗透在每个服务细节中。

一位客户从初ci购置西洋参添加微信，到厥后消耗15万元的野山参，再到近期两笔合计50万元的虫草订单，李海洋shi终保持着恰到利益的联系。他善用U享值兑换等话题与客户互动，既不外分打扰，又能实时掌握送礼的需求时机。“要让客户在需要时第一个想到你。”李海洋如是说。

在中医馆候诊区，仔细的他发现主顾候诊无聊，于是使用业余时间整理制作康健知识手册，将四序养生、药膳食疗等适用内容与产物特色巧妙团结。为节约成本，他自己排版设计，手工装订成册，仅破费80元就完成了打印店报价300元的事情。“省下的每一分钱，都能用在更需要的地方。”从大客户维护到候诊服务，李海洋shi终秉持着“润物细无声”的服务理念。这份专心，让简朴的宣传物料酿成转达温暖的载体，让通俗的生意营业升华为恒久的信托。正如他所说：“服务不在于阵容浩荡，而在于能否真正走进主顾心里。”

专心折务，赢得客户信托

李海洋的服务之道，shi终围绕着一个质朴的理念：把主顾的事当成自己的事。他建设的客户档案系统详尽入微，不仅纪录购置纪录，更备注了每位主顾的体质特点、用药习惯甚至家庭情形。三年前，一位经常购置西洋参的主顾引起了他的注重。李海洋发现这位主顾每隔三个月就会牢靠采购，于是特殊标注了补货时间。当得知西洋参即将调价时，他第一时间见告：“王叔，您常用的西洋参下周要调价了，现在备货能省不少。”这份知心让主顾连忙决议购入48盒，创下了小我私人单笔销售纪录。

疫情时代的一个雨夜，李海洋接到一位生疏母亲的求助电话。其时她的孩子高烧不退，又遇上暴雨无法买药。李海洋二话不说，冒雨辗转送药上门。这份雪中送炭的友谊，换来了一位年消耗20万元的忠实客户。李海洋说，“着实没想那么多，看到主顾着急，就想着得赶忙把药送到。”这些故事背后，是李海洋对服务本质的明确：真诚的眷注永远比销售技巧更主要。正是这份初心，让150多位主顾把他当成了可以托付信托的康健照料。

匠心折务，从基础做起

店长回忆早先见李海洋时的情景：“这个98年的小伙子刚来店里的时间没有客户，但他从不诉苦，而是默默从最基础的产物加工做起。在给药材打粉时，别人打两遍就完工，他非要再加一道过筛工序，泡发海参时，他仔细纪录每一批ci的火候时间，总结出了他自己的独家秘方。”“让你做这些基础事情，会不会以为委屈？”面临店长的询问，年轻的李海洋给出了逾越年岁的回覆：“没有，我以为挺好的，我要先把基础事情做扎实，才气有客户来找我。”

这份匠心很快赢得了主顾的认可。现在，经常能听到老主顾人未到声先至：“今天海洋在吗？我要等他帮我煮海参哈哈！”从最初的“打粉小弟”到现在的“海参专家”，李海洋用六年时间证实：把最基础的事情做到极致，就是最好的服务。

匠心传承，青春有为

店长谈起这位98年出生的年轻yuan工时，眼中全是赞赏：“海洋最难堪的是他shen上那股子自动的劲儿，一个简朴的服务行动，他总能延伸出好几个创新点子。”从最初建设尺度化产物图库，到耐心教会年长同事使用电子相册；从默默钻研打粉工艺，到成为主顾指定的“代加工活招牌”，李海洋用现实验动诠释着“匠心折务”的真谛。

店长感伤道：“现在带新人，我总拿海洋当模范。”现在，这个年轻的shen影依然天天最早到店，仔细检查每一批要加工的海参，就像2019年他刚入职时那样认真。变的是日益精湛的武艺，稳固的是一颗专注服务的初心。